Managers et RH : prenez soin de vous pour prendre soin de vos collaborateurs

Réorganisation dans l’urgence, mise en place de protocoles sanitaires, sollicitation d’aides de l’Etat complexes, implémentation du télétravail puis du travail hybride pour les uns ; réinvention des pratiques managériales avec des difficultés à (ré)engager les équipes, pour les autres. Managers comme RH, sont en première ligne depuis la crise sanitaire pour mettre en place de nouvelles pratiques, que ce soit en matière d’organisation du travail ou de bien-être des salariés. Dans ce contexte de changement incessant, 64 % des professionnels RH s'avèrent en situation de détresse psychologique et près de 4 managers sur 10 sont en burn out sévères (Baromètre Empreinte Humaine).

Alors comment faire face à cette pression constante ? Comment mieux gérer son stress et agir positivement sur sa santé mentale quand on est RH ou manager, et pourquoi cela est-il important ? 

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Passez à la culture du care !

Mais de quoi s’agit-il ? Le care, appliqué au monde de l’entreprise, est une approche holistique qui repose sur des valeurs d'attention, de soutien et de compassion envers les collaborateurs. La culture du care encourage l’empathie et la reconnaissance des besoins individuels ; elle favorise un environnement où le bien-être des employés est pris en compte, et où l'accent est mis sur les relations interpersonnelles et le soutien mutuel.

Mais comment guider et soutenir les autres efficacement si on ne commence pas par prendre soin de soi-même ? Holivia, acteur de la santé mentale, vous propose d’outiller les managers et les RH pour qu’ils soient en capacité de développer leur propre bien-être mental (self care), afin d’être en mesure d’aider leurs équipes (team care) à être engagées positivement. Objectif ? Mettre en place un cercle vertueux qui vise à la fois l’épanouissement des individus et la performance de l’entreprise.

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5 actions pour alléger votre charge mentale et diminuer votre stress

Vous êtes manager ou personnel RH ? Voici quelques stratégies pour prévenir les situations de charge mentale.

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• Action 1- Détectez les signaux d’une forte charge mentale 

Vous ressentez un stress permanent, une difficulté à vous concentrer et à prendre des décisions ? Vous vous sentez débordé ? Vous avez l’impression de ne pas vous en sortir et êtes en proie à une fatigue mentale persistante ? Vous avez des troubles du sommeil, des fluctuations dans l'humeur, comme l'irritabilité ou l'anxiété, une sensation de surmenage, voire des maux physiques tels que des maux de tête ou des douleurs musculaires ?

Ces signaux sont des indicateurs d’une forte charge mentale (appelée également charge cognitive d’anticipation et de gestion), nécessitant une attention particulière et des stratégies pour la gérer.

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• Action 2 - Identifiez vos facteurs de stress extérieurs 

Votre surcharge cognitive peut provenir de facteurs organisationnels extrêmement divers comme une augmentation globale de la charge travail, un périmètre de travail floue qui crée de l’insécurité. Elle peut être la résultante d’un changement : une évolution de la culture du travail, une obsolescence des apprentissages, ou encore une évolution des pratiques managériales. Il peut s’agir également d’une intensification des rythmes de travail (multitasking, effacement des frontières vie professionnelle / vie personnelle…). Enfin, elle peut apparaître lorsqu’il y a confusion entre urgent et important et découler d’une injonction de toujours faire plus et plus vite. 

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• Action 3 - Découvrez vos mécanismes cognitifs intérieurs

La surcharge mentale se nourrit aussi de mécanismes cognitifs intérieurs.
Lorsque l’on est inquiet, que l’on a tendance à ruminer, à faire des projections négatives ou à surréagir. Il convient alors de prendre du recul. N’êtes-vous pas en train de : 

• généraliser de manière abusive ?
• de sélectionner arbitrairement certains faits ?
• de dramatiser ?
• de raisonner de manière binaire sans apporter de nuance ?
• ou d’attribuer aux circonstances du passé une valeur éternelle ?

Par ailleurs, certains profils sont plus susceptibles de développer une forte charge mentale. Si vous êtes perfectionniste, surengagé, trop dans l’anticipation ou adepte du multitasking, soyez vigilant et tâchez de trouver un bon équilibre (lire l’article Comment limiter la charge mentale au travail ?)

• Action 4 - Adoptez les bonnes stratégies

Découvrez comment agir sur votre bien-être pour prendre soin de vous.

• Écoutez vos émotions. Les émotions nous alertent sur une situation anormale. Elles nous indiquent qu'un besoin n’est pas satisfait et nous invite à agir pour rétablir un équilibre.
• Ne banalisez pas les situations stressantes. L’épuisement professionnel survient à la suite d’un stress chronique. Par conséquent, ne laissez pas les situations de stress s’installer.
• Osez dire non. Sachez poser des limites pour préserver votre bien-être mental. Cela permet de respecter vos besoins, de maintenir des relations saines en établissant des frontières claires, et ainsi de réduire le risque de surcharge mentale en se concentrant sur ce qui est réellement important.
• Libérez-vous des croyances négatives. "Je ne suis pas compétent", "Je ne mérite pas de reconnaissance pour mon travail", "Le travail doit être ma priorité absolue, au détriment de ma santé ou de ma vie personnelle"... Ces croyances engendrent des schémas de pensée limitants qui affectent la confiance en soi et augmentent le stress. Elles créent un cercle vicieux de doutes et d'anxiété.
• Ne restez pas seul face à vos peurs. N’hésitez pas à parler de votre santé mentale et à demander un soutien psychologique. Rester constamment confronté à ses peurs ne peut qu’aggraver votre stress et amplifier votre souffrance psychologique. 
• Identifiez vos valeurs. Les conflits de valeurs créent de la souffrance dite éthique. C'est pourquoi il est essentiel de connaître vos valeurs afin de vous sentir à votre juste place dans l’entreprise et de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle.
• N’ayez pas peur du jugement et du regard des autres. Demander de l'aide, n'est pas une faiblesse, mais au contraire une force. Cela démontre une conscience de soi, une volonté de trouver des solutions et une ouverture à la collaboration pour aller mieux. Reconnaître ses limites et accepter le soutien des autres est un signe de maturité émotionnelle. Cela vous permet de renforcer votre résilience émotionnelle.

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• Action 5 - Apaisez votre mental

Comment libérer votre mental ? Voici quelques bonnes pratiques et outils à intégrer dans votre routine afin de vous recentrer.

• Lâchez prise et baissez vos exigences : accordez-vous le droit à l'erreur, acceptez de ne pas tout contrôler et cultivez une attitude plus souple envers vous-même. Vous diminuerez ainsi le stress lié à la perfection ou aux attentes trop élevées.
• Une bonne gestion du temps et une to do list sont un parfait combo pour gérer vos priorités. Vous pouvez également utiliser la méthode Pomodoro qui alterne 25 minutes de temps de travail et 5 minutes de pause. Ces cycles renforcent la concentration et la productivité. Par ailleurs, n’hésitez pas à définir des blocs de temps réservés à certaines tâches dans votre agenda.
• Les neurosciences ont établi que notre cerveau générait près de 60 000 pensées chaque jour. Alors pratiquez la cohérence cardiaque ou la méditation afin de calmer votre mental. 
• Pénétrez dans votre zone d’influence. Lorsque vous êtes en surcharge cognitive, vous êtes bloqué dans une zone de préoccupation où vous n'avez ni contrôle, ni pouvoir sur la situation. Alors concentrez votre attention sur votre zone d’influence ; une zone où vous pouvez agir à l’intérieur de vous-même, avoir un contrôle direct ou indirect et provoquer un impact. Par opposition à la zone de préoccupation, il s’agit d’un espace où vos choix, actions et attitudes peuvent changer les circonstances. 
• Gardez du temps pour vous… ou juste pour ne rien faire et vous déconnecter. Les activités créatives, manuelles et sportives développent des hormones du bien-être et contribuent à un meilleur équilibre de vie.

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L’impact sur vos équipes

Il est important de développer et consolider votre bien-être. En prenant soin de vous-même, vous contribuez à diffuser une culture du care au sein de vos équipes. Les programmes de développement personnel d’Holivia (self care, formations collectives et individuelles, suivi) vous permettent de mieux connaître vos forces, vos besoins ainsi que vos fragilités, afin de mieux exercer votre leadership. Votre bien-être mental vous permet d’être davantage à l’écoute de vos collaborateurs et de mieux les accompagner. Vous devenez un manager ou personnel RH bienveillant, soucieux de leur bien-être. Une posture essentielle pour accroître leur engagement et la performance de l’entreprise !

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Holivia aide les équipes RH et les managers à intégrer des méthodes centrées sur leur bien-être pour influencer positivement la culture de l’entreprise. Découvrez nos modules spécifiques !