« Holivia apporte de la valeur
à l’échelle du collaborateur et de l’entreprise »
Élodie Lheureux, DRH de Richel, décide d’intégrer la santé mentale au coeur de son entreprise, pour améliorer la prévention des risques psychosociaux.
Créé en 1964, le groupe Richel est une entreprise familiale devenue depuis plus de 50 ans le spécialiste français et le leader européen de la construction de serre à couverture classique. Le groupe Richel compte plus de 350 collaborateurs, 2 sites de production en France ainsi qu’une moyenne de 600 projets par an dans 95 pays du monde.
RICHEL est une entreprise en forte croissance. “L’entreprise grossit : beaucoup d’intégrations, de création de postes, les collaborateurs se connaissent moins, il y a moins d’échanges et d’écoute au niveau individuel” nous confie Elodie Lheureux, Directrice des Ressources Humaines du groupe.
La crise sanitaire et le confinement ont bouleversé le quotidien des collaborateurs, créant de la distance. “L’éloignement géographique en période de confinement a complexifié la prise en charge du bien-être de nos collaborateurs, nous n'avions pas encore établi de plan d’actions pour la prévention des risques psychosociaux”.
Si le groupe RICHEL a toujours entretenu une culture d’écoute de ses collaborateurs, Holivia a permis d’aller plus loin :
“Holivia a permis d’avoir un suivi individuel et confidentiel de tous les collaborateurs. Aujourd’hui, Holivia est devenu un réflexe pour les managers et pour l’équipe RH. Lorsqu’il y a des difficultés professionnelles ou personnelles, ils orientent les collaborateurs vers les programmes de self-care Holivia ou vers des experts tout en restant à l’écoute. C’est un relai nécessaire et efficace.”
L’intérêt repose également sur les enquêtes et baromètres sociaux Holivia :
“Holivia permet d’avoir des indicateurs RSE fiables, et de recueillir les demandes des collaborateurs de façon confidentielle, ce qui contribue à l’établissement de plan d’actions et l’amélioration du climat social !”
Ce qui a séduit RICHEL:
“La simplicité d’usage pour les collaborateurs qui peuvent se connecter où ils veulent et quand ils veulent, la réactivité des équipes Holivia en cas de besoin et l’aspect confidentiel du produit. C’est un outil complet qui travaille également sur le collectif, avec des ateliers sur-mesure et des webinaires chaque mois.”
Nous sommes très satisfaits ! Aujourd'hui, plus de 50% des collaborateurs se sont inscrits sur la plateforme Holivia.
“Holivia a permis au groupe RICHEL d’avancer dans sa démarche de prévention des risques psychosociaux, à la fois pour la mesure, la formation des équipes, et surtout pour l’accompagnement individuel des collaborateurs. Je recommande régulièrement Holivia à d’autres confrères DRH car c’est un dispositif dans lequel on peut complètement avoir confiance, positif, qui nous aide à libérer la parole, et qui apporte de la valeur à l’échelle du collaborateur et de l’entreprise.”
Les conséquences sont généralement une démotivation, une baisse de créativité, une dégradation de la productivité.
Les causes du stress en milieu professionnel sont multiples : manque de reconnaissance, peur de ne pas être à la hauteur, trop d'exigence, monotonie des tâches...
Il existe 3 types de stress: le stress physique, mental et comportemental.
Le stress au travail peut se manifester par des symptômes physiques : douleurs, troubles du sommeil, de l'appétit... également par une perte de performance et de confiance. Les exemples d'exposition aux facteurs de stress et plus largement aux risques psychosociaux sont nombreux et concernent tous les secteurs d'activités.
La QVCT représente les actions qui permettent de concilier à la fois l'amélioration des conditions de travail des salariés et les performances liées à l'entreprise ! Elle correspond à un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement qui comprend divers éléments tels que : la culture de l’entreprise, l’intérêt au travail, le sentiment d’implication, une valorisation du travail effectué...
L'employeur doit veiller à la santé et à la sécurité de ses travailleurs en mettant en place des actions de prévention, d'information et de formation. Il doit évaluer les risques professionnels sur chaque poste de travail pour s'en prémunir au mieux et il en est tenu par une obligation légale.
La personne chargée de la Qualité de Vie au Travail est généralement rattachée à la direction des ressources humaines bien qu'elle se doit d'etre initiée par le responsable de l'entreprise. Direction, Managers, Collaborateurs, Médecine du Travail, Partenaires Sociaux : toutes les parties prenantes de l'entreprise ont un rôle à jouer.