5 conseils pour réduire le taux d'absentéisme dans votre entreprise

L’absentéisme est un indicateur fondamental qui alerte sur les premiers signes de dysfonctionnement d’une entreprise, notamment en matière de sécurité et de santé des collaborateurs. Avec la montée des troubles psychologiques, la prise en compte de la santé mentale devient un levier important de lutte contre l’absentéisme. En quoi consiste l’absentéisme ? Comment le réduire ? Holivia vous donne ses conseils.

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En 2022, 42 % des salariés ont bénéficié d'un arrêt maladie, contre 38 % en 2021. Un constat alarmant d’autant plus que les troubles psychologiques et l’épuisement professionnel arrivent aujourd’hui en seconde place dans les motifs d’arrêt de travail (hors Covid) ; en effet, ils ont progressé de 5 points depuis 2020 (15 %, contre 20 % en 2022), alors que les autres motifs sont à la baisse (baromètre Malakoff Humanis, sept. 2022). Réduire le taux d’absentéisme nécessite donc de s'emparer de la question de la santé mentale au sein des organisations.

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Qu'est-ce que l’absentéisme ?

L’absentéisme regroupe toutes les absences imprévues liées principalement aux arrêts de maladies ordinaires, aux maladies professionnelles, aux accidents de travail (ou durant les trajets), les absences découlant de situations familiales et les absences injustifiées. 

L'absentéisme peut être soudain ou ponctuel ; il constitue un indicateur clé, souvent révélateur d’un mal-être dans l’entreprise : qu’il s’agisse de tensions, de conflits, de conditions de travail inadaptées ou encore de dégradation du climat social. Charge de travail trop élevée, stress chronique, difficulté de conciliation vie privée/vie professionnelle, pratiques managériales inadéquates, mauvaises relations avec la hiérarchie, manque de reconnaissance… Tous ces dysfonctionnements s'expriment à travers votre taux d’absentéisme et représentent un coût pour l'entreprise estimé à 4 059 euros par an et par salarié en moyenne en 2019 (avant Covid) selon l’Institut Sapiens. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des moyens d’action pour réduire votre taux d’absentéisme. D'ailleurs, l’Anact considère “l’absentéisme comme toute absence qui aurait pu être évitée par une prévention suffisamment précoce des facteurs de dégradations des conditions de travail.” 

Conseil n°1 - Intégrez le bien-être dans la culture de votre entreprise

Les risques psychosociaux progressant considérablement dans les motifs d’absentéisme, il est essentiel que vous sensibilisiez toutes vos parties prenantes internes : les membres de la direction, les instances représentatives du personnel, les managers, les RH, comme l’ensemble des salariés. Selon l’OMS, 1 personne sur 4 est atteinte de troubles psychiques à un moment de sa vie. Alors, levez les tabous sur la santé mentale et communiquez régulièrement, tout au long de l’année.

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Conseil n°2 - Cartographiez l’absentéisme

On ne peut agir que sur ce que l’on connaît et que l’on peut mesurer. C'est pourquoi, il convient d’établir un diagnostic pour identifier les causes réelles de l'absentéisme. Quelles sont les populations les plus touchées ? Quels sont les facteurs d’absences observés ? Sont-ils d’origine psychologique (environnement stressant, mauvaise ambiance…) ? Physique (inadaptation de poste, maladies professionnelles…) ? Managériale ?... Vous pourrez ainsi mettre en place un plan d’action adéquat qui prendra en compte les besoins réels de vos salariés pour améliorer leurs conditions de travail.

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Conseil n°3 - Donnez à vos salariés la capacité d’agir sur leur bien-être

Inscrivez-vous dans une approche résolument préventive en intégrant la santé mentale dans le quotidien de vos salariés. Permettez-leur d'auto-évaluer leur bien-être psychologique et proposez des programmes de self-care pour les inciter à adopter des habitudes saines. Vous pouvez également organiser des ateliers et des formations sur la santé mentale, recourir aux conseils personnalisés de psychologues. Pour en savoir plus, consultez l’offre d’accompagnement en santé mentale de Holivia.

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Conseil n° 4 - Modifiez les pratiques managériales au sein de l’entreprise

Les dysfonctionnements managériaux constituent une cause importante d’absentéisme. Prônez donc un management bienveillant qui instaure un climat de confiance et de sécurité psychologique. Demandez à vos managers de partager la vision de l’entreprise, de clarifier les rôles et les objectifs de leurs collaborateurs et de les soutenir. Favorisez un esprit positif et accordez le droit à l’erreur. Veillez aussi à introduire des dispositifs de reconnaissance comme les feedbacks positifs et à réaliser des entretiens pour remotiver certains collaborateurs en cas de désengagement de leur part.

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Conseil n°5 - Renforcez le lien entreprise / salarié

L’absentéisme peut aussi refléter la démotivation de vos salariés. Alors, recréez du lien avec vos collaborateurs pour renforcer le sentiment d’appartenance en organisant des événements, des sessions de teambuilding ou encore en célébrant les réussites collectives. Soyez particulièrement à l’écoute de vos collaborateurs, en systématisant des entretiens de bilan et, si possible, mettez en place des programmes de reconnaissance et de gratification. Par ailleurs, maintenez le lien pendant les arrêts de travail. Sachez que 80% des salariés aimeraient être contactés par leur entreprise durant cette période, selon le baromètre Ayming de 2022 sur l’absentéisme et l’engagement. Accompagnez et facilitez la reprise du travail ; autrement dit préparez le retour du collaborateur concerné, sensibilisez son équipe et suivez sa reprise. 

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Vous l’aurez compris, la prise en compte de la santé mentale est devenue absolument incontournable dans la lutte contre l’absentéisme. Elle permet d’élaborer des actions préventives efficaces qui ciblent aussi bien la culture d’entreprise, l'organisation du travail et le management, que la capacité de chacun à agir pour développer son propre bien-être au travail. Découvrez l’offre d’Holivia, acteur de la santé mentale, qui vous permettra de mettre en œuvre cette démarche dans votre entreprise.

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